Veelgestelde vragen – Containers aan huis

De huiscontainers (kliko’s) zijn gekoppeld aan het adres. Wanneer u gaat verhuizen dienen de containers bij de woning te blijven.

Ja, u mag eigen stickers op de containers plakken. Houdt u er wel rekening mee dat uw stickers beschadigd kunnen raken bij het legen van de container. De GAD kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor beschadigingen van eigen stickers.

We gebruiken containers aan huis van 140 en 240 liter van het merk Kliko. Het formaat is grofweg:

• 140 liter: 48 x 56 x 106 cm (breedte x diepte x hoogte), inclusief wielen.
• 240 liter: 58 x 72 x 106 cm (breedte x diepte x hoogte), inclusief wielen.

Nee, u hoeft hier niet voor thuis te blijven. Nieuwe containers worden zo dicht mogelijk bij uw woning afgeleverd, in de voortuin bij de erfgrens. U kunt uw oude container voor 7:00 uur op de gebruikelijke aanbiedplaats zetten. Vanaf die tijd kan de container opgehaald worden. U hoeft hier dus niet voor thuis te blijven. De container mag u al vanaf 20:00 uur de avond ervoor buiten zetten.

Laat het ons even weten, dan zorgen we dat u snel nieuwe containers krijgt. Of een toegangspasje voor de ondergrondse container, als u in een appartement, bovenwoning of huis met kleine tuin (tot 30m2) woont.

Het kan verschillende redenen hebben waarom uw container niet is geleegd.

Misschien stond uw container om 7.30 uur nog niet aan de straat. Wij starten met legen vanaf 7.30 uur. Als de container later is neergezet, zijn wij mogelijk al langs geweest.

Het kan ook zijn dat het nog geen 20.00 uur is. Wij legen containers tot 20.00 uur. Papier en karton worden soms later op de avond ingezameld. Na feestdagen rijden wij extra routes, omdat wij op feestdagen niet inzamelen. Daardoor kan het gebeuren dat wij later dan normaal langskomen.

Soms is er iets aan de hand met de container. In dat geval hangt er een kaart aan het deksel. Op deze kaart staat wat het probleem is en wat u kunt doen. Vaak vragen wij u om contact met ons op te nemen.

Het kan ook zijn dat het afval vastzit in de container. Maak het afval dan los. Bij de volgende inzameldag kunnen wij de container weer goed legen.

Tot slot kan er iets mis zijn gegaan in onze inzamelronde. Dit is waarschijnlijk het geval als het na 20.00 uur is en ook de containers van uw buren niet zijn geleegd.

Wat kunt u doen?

Op de inzameldag rijden wij tussen 7.30 uur en 20.00 uur. Het tijdstip waarop wij in uw wijk komen, kan per keer verschillen. Is het ruim na 20.00 uur en is uw container nog niet geleegd? Dan kunt u hiervan een melding maken.

Laat uw container aan de straat staan. Wij komen deze binnen 2 werkdagen alsnog legen, tenzij anders is aangegeven met een kaart/hanger aan uw container.

Dat kunt u doen via het online formulier of door even te bellen met onze klantenservice (035 699 1888).