Veelgestelde vragen – kliko’s aan huis

Wanneer we welke kliko komen legen kunt u zien in de afvalkalender. Deze kunt u inzien via onze website (homepage). Nog handiger is de gratis GAD app, daarbij kunt u ook instellen dat u een seintje krijgt zodat u de kliko op tijd buiten kunt zetten.

Voor huis aan huis inzameling gebruiken we 3 kleuren kliko’s.

De standaard klikoset:

• 1x 240liter oranje voor rest+pmd. Aanvraag van een extra 140liter is onder voorwaarden mogelijk.
• 1x 240liter blauw voor papier en karton
• 1x 140liter groen voor etensresten en klein tuinafval. Aanvraag van een tweede 140liter is mogelijk.

Voor alle grote kliko’s geldt dat u indien gewenst deze kunt omruilen voor een kleinere.

De kliko’s zijn gekoppeld aan het adres. Wanneer u gaat verhuizen moeten de kliko’s bij de woning te blijven.

Ja, u mag eigen stickers op de kliko plakken. Houdt u er wel rekening mee dat uw stickers op eigendom van de GAD zitten en beschadigd kunnen raken bij het legen van de container. De GAD kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor beschadigingen van eigen stickers.

We gebruiken kliko’s aan huis van 140 en 240 liter . Het formaat is grofweg:

• 140 liter: 48 x 56 x 107 cm (breedte x diepte x hoogte), inclusief wielen.
• 240 liter: 58 x 72 x 107 cm (breedte x diepte x hoogte), inclusief wielen.

Laat het ons even weten! Wij kijken welke inzamelmethode er op het adres is aangesloten. Wordt er huis aan huis ingezameld met kliko’s dan zorgen wij dat u zo snel mogelijk de juiste kliko’s krijgt.

Het kan verschillende redenen hebben waarom uw kliko niet is geleegd.

• Misschien stond uw kliko om 7.30 uur nog niet aan de straat. Wij starten met legen vanaf 7.30 uur. Als de kliko later is neergezet, zijn wij mogelijk al langs geweest. We rijden niet altijd dezelfde route dus komen op verschillende tijdstippen.
• Soms is er iets aan de hand met de kliko. In dat geval hangt er een kaart aan de kliko waarop is aangegeven waarom de kliko niet is geleegd.
• Het kan ook zijn dat het afval vastzit in de kliko en dat het ook bij schudden niet loskomt. Onze medewerkers mogen niet met de handen in de kliko om dit los te maken.
• Tot slot kan er iets mis zijn gegaan in onze inzamelronde. Dit is waarschijnlijk het geval als er meerdere kliko’s in de straat niet geleegd zijn.

Wat kunt u doen?

Op de inzameldag rijden wij tussen 7.30 uur en 17.00 uur. Het tijdstip waarop wij in uw wijk komen, kan per keer verschillen. Is het ruim 17.00 uur en is uw kliko nog niet geleegd en hangt er geen kaart aan? Dan kunt u hiervan een melding maken.

Laat uw kliko aan de straat staan. Wij komen deze binnen 2 werkdagen alsnog legen tenzij er anders is gecommuniceerd.

Dat kunt u doen via het online formulier of door even te bellen met onze klantenservice (035 699 1888).