Grote drukte bij onze klantenservice

Vanwege de overgang naar nascheiding van pmd en de uitbreiding van ons inzamelgebied met de gemeente Eemnes is het momenteel uitzonderlijk druk bij onze klantenservice.

Hierdoor kunnen wij helaas niet de reactietermijn hanteren die u van ons gewend bent. Op dit moment kan het 2 tot 3 weken duren voordat u een inhoudelijke reactie ontvangt op uw vraag of verzoek.

Heeft u een melding gedaan, bijvoorbeeld over een container, inzameling of een verzoek met betrekking tot capaciteit? Dan wordt deze door de betreffende afdeling in behandeling genomen. U ontvangt hierover in deze periode geen tussentijdse terugkoppeling.

Wij doen ons uiterste best om alle berichten zo snel mogelijk te behandelen en danken u voor uw geduld.

Het sturen van een herinnering of aanvullende e-mail of telefonisch contact versnelt de afhandeling niet. Wij behandelen berichten op volgorde van binnenkomst.